在新科技的加持下打破原有边际,驱动管理服务升级,将与业主之间的关系,从‘近距离’升级为‘零距离’。经发物业按照“一个平台两个APP”的建设构想,上线物业信息化管理平台——ERP系统和“幸福E家——经发互联系统”,以一站式智慧服务、多种经营服务和多样化增值服务促进公司管理和运营水平逐年提升。以不断升级的高科技、优品质、信息化建设推动物业管理能效提升,实现物业现场管理的专业化、可视化、智能化。
经发物业全新推出智能扫地车和高压清洗车,提高项目保洁工作效率,改变单一的“大扫把清扫”状况,应用对于石材路面清洗、路面顽渍清洁、小广告清除、管道疏通等,喷淋、清扫、吸尘相结合,有效管控防尘治霾;利用碎枝机粉碎绿化垃圾,较少占地面积、方便垃圾清运和绿化养护。依托科技力量降低人员劳动密度,提升整体物业服务质量,实现清扫工作量简洁化、数据平台管理,降低人工成本,让清洁更智能。
智能信息化平台的使用实现了对二次供水水箱液位、管网压力、热交换站管网压力和温度的远程监测,目前已达到设备站房无人值守、远程数据、远程环境的集中监测、管理模式,为设备运行成本分析提供依据,为公司整体设施设备信息化平台管理运行升级、整合开启了可靠的技术管控方向。
经发物业以实现停车场智能化管理为目标,建立智能停车系统,业主通过微信、支付宝提前扫码,自动道闸升起放行并将相应的数据存入数据库中,及时向业主微信推送扣费信息,达到业主进出方便、快捷、安全的目的。
率先采用无人机技术实现无死角立体巡逻,秉承防止噪音扰民、尊重业主隐私等原则,合理设置巡逻路线、实现单人操作管理,针对突发状况第一时间拍摄、取证,大大提升物业管理效率,实现园区环境实时监测,为业主创建宁静、安全的宜居环境。
在广泛探索、大胆尝试新型智能型、效能型工具在现场服务中的应用,提高服务效能;开发经发e家商城,整合社区商圈,大力推进成熟科技,积极拥抱信息时代,探索互联网+、物联网技术同物业服务相融合,让科技驱动服务升级。
完成ERP企业资源管理系统、CRM客户关系管理系统、RBA设备远程监控系统、FM设备设施管理系统的应用深化,让互联网、物联网技术在企业管理和物业服务中发挥最大效能,成为提升服务品质的新方式。